CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ORDENADORES OCASIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofrecidos a través del sitio web ORDENADORES OCASIÓN, titularidad de:
INFO ARRIACA SOLTEC, S.L.U.
CIF: B-19317262
Domicilio social:
C. Francisco de Medina y Mendoza, parcela 7, número 5
19171 Cabanillas del Campo (Guadalajara), España
Correo electrónico: info@ordendadoresocasion.com
Teléfono de atención al cliente: 605 593 598
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos informáticos realizada por consumidores a través del sitio web, incluyendo equipos reacondicionados, accesorios y productos relacionados.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. USUARIOS
Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
Selección del producto.
Añadir al carrito.
Introducción de datos de facturación y envío.
Selección del método de pago.
Confirmación final del pedido.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar y corregir cualquier error.
Tras la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
5. PRODUCTOS REACONDICIONADOS
Los productos comercializados son equipos reacondicionados profesionalmente revisados y verificados.
Se clasifican según su estado estético:
Grado A+: apariencia prácticamente nueva.
Grado A: leves marcas de uso poco visibles.
Grado B: marcas de uso visibles sin afectar al funcionamiento.
Todos los equipos han sido comprobados técnicamente para garantizar su correcto funcionamiento.
Las baterías incluidas en equipos portátiles tendrán una capacidad mínima estimada del 70% de vida útil, salvo indicación distinta en la ficha del producto.
Las imágenes pueden ser orientativas.
6. PRECIOS
Todos los precios mostrados incluyen IVA conforme a la legislación española vigente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
ORDENADORES OCASIÓN se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles son:
Tarjeta bancaria (Visa y MasterCard).
PayPal.
Bizum.
Transferencia bancaria.
Pago aplazado mediante Plazox (sujeto a aprobación de la entidad financiera).
El pedido se procesará una vez confirmado el pago, excepto en transferencia bancaria, que requerirá la recepción efectiva del ingreso.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte especializadas.
El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse con todos sus accesorios y embalaje original en condiciones adecuadas.
La apertura del embalaje para comprobar el funcionamiento del producto no implica la pérdida del derecho de desistimiento.
Si el producto presenta un uso superior al necesario para verificar su funcionamiento, podrá aplicarse una reducción proporcional del importe a devolver.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
10. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con una garantía comercial de 1 año desde la fecha de entrega.
El cliente podrá contratar adicionalmente una ampliación de garantía hasta 3 años, cuyas condiciones se especificarán en el momento de la contratación.
Garantía de batería
Las baterías incluidas en los equipos tendrán una garantía máxima de 1 año, independientemente de ampliaciones contratadas.
Exclusiones de garantía
Quedan excluidos:
golpes, caídas o daños físicos;
uso indebido o negligente;
manipulaciones no autorizadas;
daños por software, virus o instalaciones incorrectas realizadas por el usuario.
Gestión de garantía
En caso de incidencia:
Se intentará la reparación del equipo.
Si no fuera posible, se sustituirá por un equipo de características similares.
Si ninguna opción fuera viable, se procederá al reembolso o ajuste correspondiente.
11. RESPONSABILIDAD
ORDENADORES OCASIÓN no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del producto ni de pérdidas indirectas derivadas del uso del mismo.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
El cliente podrá contactar mediante:
Email: info@ordendadoresocasion.com
Dirección postal: la indicada en el apartado 1.
13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.