Objeto y generalidades
Recomendamos leer detenidamente la presente Política de Ventas, así como los Términos y Condiciones Legales, para realizar un uso responsable de nuestros productos y disfrutar de un servicio de calidad.
La presente Política de Ventas regula la adquisición una Licencia de Uso del servicio Ordenadores Ocasión (en adelante, “el Servicio”), alojado en el sitio https://www.ordenadoresocasion.com, y sus subdominios (en adelante “el Sitio Web”), de los que es propietario titular:
INFO ARRIACA SOLTEC S.L.
CIF: B19317262
Dirección social: Avenida la Salinera, 6 – M, Guadalajara, 19005 , Guadalajara
Ordenadores Ocasión es una tienda online de material informático nuevo y reacondicionado, siendo éstos los únicos bienes adquiribles a través de este portal.
En el momento del registro, el Usuario se compromete a respetar los Términos y Condiciones Legales y la presente Política de Ventas. Si el Usuario no las acepta, no debe registrarse en los Servicios ni utilizarlos. El registro en uno o varios Servicios, así como el uso de estos, conllevan la plena aceptación por parte del usuario de todas las condiciones enunciadas.
Al marcar la casilla junto a la frase “Declaro ser mayor de edad y haber leído y aceptado las Condiciones de Uso del Servicio”, situada al final de la página de registro para confirmarla, el Usuario reconoce estar plenamente informado y aceptar las disposiciones de los Términos y Condiciones Legales y la Política de Ventas.
Esta Política de Ventas ha sido revisada a fecha 02/11/2020.
Condiciones de acceso a los servicios
Los equipos (ordenador, software, medios de comunicación, etc.) que permiten acceder a Ordenadores Ocasión corren exclusivamente a cargo del usuario, así como los costes de comunicación ocasionados por su uso.
La compra de bienes a través de los servicios de Ordenadores Ocasión se realiza bajo un sistema de control de acceso, que conlleva el registro del usuario y el pago de la tarifa correspondiente, que se detalla en todo momento a lo largo del proceso de registro.
Los errores cometidos al introducir información en el proceso de registro pueden corregirse en cualquier momento antes de aprobar el contrato y hacer clic en el botón “Confirma tu pago”. Al hacer clic en “Confirma tu pago” durante el proceso de compra, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Uso y Política de Ventas.
Precios
Los precios del servicio están a disposición del usuario durante la presentación del servicio que el usuario desee contratar y a lo largo del proceso de registro.
Los precios están expresados en euros (impuestos incluidos).
Métodos de pago
La compra de bienes de Ordenadores Ocasión se puede realizar a través del TPV virtual habilitado al efecto en la propia aplicación, que permite pagar con tarjetas MasterCard y VISA.
Para ello, el usuario deberá introducir los datos de su tarjeta durante la confirmación de la compra, si bien éstos estarán protegidos en todo momento a través de una conexión segura.
La Empresa cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del sitio web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de la empresa, y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
- Que entre el cliente y el centro servidor de la empresa los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transporte los cumplan siempre que sea posible. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos anunciados en la web. El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluyen todos los productos incluidos, las 72 horas empiezan a contar desde que el cliente firma el albarán al transcurrir estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Empresa de transporte con la que trabajamos:
Nombre: Envialia
Teléfono de contacto: 949 25 50 40
Web de seguimiento de pedido: https://www.envialia.com/seguimiento/
Nombre: Correos Express
Teléfono de contacto: 91 327 70 20
Web de seguimiento de pedido: https://s.correosexpress.com/https://www.envialia.com/seguimiento/
Derecho de cancelación y devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Info Arriaca Soltec S.L. en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física, será gratuito.
Para la tramitación, deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 949 02 83 33 o mandar un email a info@ordendoresocasion.com
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Info Arriaca Soltec S.L. cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Info Arriaca Soltec S.L. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.